3 fabricantes, Corinne, Anne et Tania orchestrent vos campagnes

Soudées comme les doigts d’une main, elles se mobilisent et s’activent quotidiennement  autour de vos projets de communication.

Elles maîtrisent les solutions techniques - de la chaîne graphique à l’affranchissement- et à chaque étape de traitement apportent leur regard expérimenté sur le déroulé des opérations.

Quelle est la mission d’une Fabricante ?

ANALYSER LES DOSSIERS

Chaque dossier confié au service Fabrication est analysé afin de contrôler la conformité des éléments nécessaires à l’élaboration des campagnes :

• formats définis enveloppes/documents,
• PDF et bases de données
• Affranchissements ..
• Date de dépôt Poste avec l’équipe commercial

Toute difficulté ou dysfonctionnement constaté est remonté au client. Nous devenons son interlocutrice privilégiée. 

CONSEILS D’EXPERTES

Mes fichiers PDF : ils comportent des traits de coupe, des fonds perdus et sont en haute définition

Ma base de données :

• les adresses sont complètes, les colonnes structurées.
• je n’excède pas 38 caractères maxi par ligne, avec 6 lignes d’adresse.
• mes envois à l’étranger comportent une colonne PAYS en plus des 6 lignes d’adresse.

Mon adresse EXPEDITEUR : indispensable sur l’enveloppe, elle me permet de requalifier régulièrement ma base de données en cas de retour de plis (PND – Pli Non Distribuable – ancien NPAI).

Mon choix d'affranchissement : quel que soit l’affranchissement choisi, je compte toujours un délai de diffusion à partir du lendemain du dépôt postal. Les samedis sont également un jour de distribution. On ne compte ni les dimanches, ni les jours fériés.

TRAITER / CONTROLER

Toutes les étapes de traitement des opérations (impression, personnalisation, adressage, mise sous plis) sont soumises à vérification par présentation d’un Bon À Tirer de contrôle (BAT).
Cette validation par nos clients, en complément de nos procédures internes inscrites dans notre « SMQ » (Système de Management de la Qualité) et auditées chaque année (depuis 2009), permet une sécurisation renforcée de la production à suivre. Au service Fabrication, on aime le ZERO DEFAUT !

CONSEILS D’EXPERTES

Vérifier avec attention les Bons À Tirer présentés. Ils vous permettent à tout moment de modifier le traitement (un oubli, un changement de date d’événement, un fichier à compléter…)

À NOTER : toute validation permet le passage à l’étape de production suivante de la campagne.

COORDONNER

En lien avec tous les services du Groupe INDUS, les 3 fabricantes veillent à la coordination et au délai de traitement de l’ensemble des étapes constitutives de la campagne, afin de répondre aux engagements de date de dépôt Poste et de qualité attendus.

NOTRE APPROCHE : L’AUTHENTICITE

Le Service Fabrication est un vrai partenaire dans l’élaboration et la réalisation de vos campagnes. Il privilégie à tout moment, l’échange, le lien, l’information à nos clients.
Si nous rencontrons des difficultés dans le déroulement de l’affaire, elles sont présentées avec franchise et sincérité.

« Il y a toujours une solution » !